Términos y condiciones

General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Erotic's Sensual Store, desde su página web www.erotics.cat.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias, así como su conocimiento.

Productos

Erotics.cat comercializa productos de contenido erótico que no son, en ningún caso, ilegales. 

Cada uno de los productos comercializados por eroticsensualstore.com poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por eroticsensualstore.com, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes. 

eroticsensualstore.com no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por eroticsensualstore.com, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, eroticsensualstore.com, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Promociones y Ofertas

eroticsensualstore.com, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos. 

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

Proceso de Compra

Para poder comprar en eroticsensualstore.com, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “Confirmar” que aparece en el carrito, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón correspondiente a la forma de pago.

Para la tramitación del pedido erotics.cat, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de las transacciones efectuadas con erotics.cat

Medios de Pago

Para la comercialización de sus productos eroticsensualstore.com da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago: 

- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA o MASTERCARD, BIZZUM , el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción SSC , para garantizar el anonimato. En el caso de pago con tarjeta de crédito, en el extracto aparecerá BIDOBIDCO

Entrega de los Productos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes no llevan como remitente a Erotic's Sensual Store, de esta forma es totalmente seguro que nadie sabrá qué ha comprado ni dónde lo ha hecho.

eroticsensualstore.com, envía todos sus pedidos a través de NACEX, con entrega 24-48-72 horas, según destino y CORREOS, para envías en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de lunes a viernes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

Los gastos de envío son los siguientes:

- España (Península): 4,84€ IVA incl.

- España (Baleares): 4,84 IVA incl.

- España (Canarias): 8,47€ IVA incl. (Tiempo de entrega hasta 7 días laborables)

- España (Ceuta y melilla): 6,05€ IVA incl. (Tiempo de entrega hasta 7 días laborables)

Destinos aceptados Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Portugal, Reino Unido, Suecia, Dinamarca, Noruega, Irlanda, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Eslovenia y Bulgaria.

Garantía

Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para eroticsensualstore.com. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc.) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Devoluciones y Reclamaciones

Devoluciones

Para reclamar una devolución, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de devoluciones info@erotics.cat indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Para una devolución con reembolso, los productos deben ser defectuosos o el pedido enviado ser erróneo, en el caso de que se solicite una devolución por no desear los productos, se creará un Vale de compra para poder usarlo en futuras compras.

Para que las devoluciones sean admitidas se deben cumplir los siguientes requisitos:

- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

- El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, que deberán ser abonados a la empresa de Transporte en el momento de la recogida. Así mismo, descontaremos del reembolso el coste del envío debido a que las empresas de Transporte no nos abonan estas devoluciones.

- El producto debe estar correctamente embalado para su devolución.

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 7 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo eroticsensualstore.com no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte. En el caso de producirse un error por parte de eroticsensualstore.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por tu parte, remitiéndote el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

* Por el tipo de productos, no podrá devolverse material usado, a no ser que sea por un mal funcionamiento del mismo y venga correctamente embalado.

Seguridad y Privacidad

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